Sklep internetowy Alkamer

REGULAMIN

Informacje ogólne :

Regulamin określa zasady sprzedaży artykułów oferowanych przez sklep internetowy znajdujący się w domenie www.alkamer.com.pl należącej do firmy Alkamer , z siedzibą w Wodzisławiu Śląskim przy ul. Targowej 2.

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski.
Sklep głównie realizuje zamówienia na terenie Polski.
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
Sklep Alkamer zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian , oraz zmiany naliczania w systemie rabatowym , bądź anulowanie tabeli rabatowej wogóle.
Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów.
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
Ceny obowiązujące w naszym sklepie internetowym (w tym promocje i rabaty) dotyczą wyłącznie sklepu internetowego umieszczonego w domenie www.alkamer.com.pl

Realizacja zamówień :

Osoba składająca zamówienie musi mieć ukończone 18 lat i posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.
Zamówienia są potwierdzane drogą elektroniczną bądź telefonicznie. Zamówienia których nie da się potwierdzić sa anulowane.
Kupujący winien uiścić zapłatę za zakupione przedmioty dopiero po potwierdzeniu zamówienia przez naszą firmę.
Kupujący w momencie finalizacji zamówienia zobowiązuje się do wpisania prawidłowych danych w odpowiednich miejscach formularza.
Sprzedający zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia jeżeli dane podane przez kupującego w formularzu będą niepełne lub błędnie wypełnione.
Zastrzegamy sobie prawo redukcji zamówienia , gdy zamawiane przedmioty są kupowane równocześnie przez wielu kupujących w danym czasie i nasze stany magazynowe nie są wystarczające aby zrealizować wszystkie zamówienia.
Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, iż zamówiony artykuł jest obecnie niedostępny, kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany e-mailem lub telefonicznie. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji, kupujący podejmuje decyzje o jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
Dopuszczamy możliwość zamawiania przez klienta towaru którego nie posiadamy aktualnie na magazynie. Wówczas zamówienie takie otrzymuje status jako " oczekujace " a kupujący zostanie poinformowany o przypuszczalnym terminie realizacji.

Wysyłki i odbiór towaru :

Zakupiony towar wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej Kolporter lub Operatora Pocztowego na adres podany przez kupujacego . Kupujący sam określa sposób dostawyw formularzu zamówienia.
Czas dostawy towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej zazwyczaj nie przekracza 48 h od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.
Zastrzegamy sobie prawo dostarczenia przesyłek do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.
Prowadzona przez nas sprzedaż internetowa jest sprzedażą wyłącznie wysyłkową .
Nabywca ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki i jej zawartość w obecności spedytora. W przypadku stwierdzenia powstania szkody transportowej zobowiązany jest wykonać akty staranności wymagane przepisami ustawy z dnia 15.11.1984 r. - Prawo przewozowe /Dz.U. z 1995 r., Nr 119, poz.575 z póź. zm./ dla zachowania odpowiedzialności przewoźnika, a w szczególności spowodować protokolarne ustalenie przez przewoźnika stanu przesyłki oraz okoliczności powstania szkody. Stanowi to podstawę do uznania reklamacji.
Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem.
Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
Firma Alkamer nie ponosi odpowiedzialności za usługi świadczone przez pośredników.

Płatności :

płatności za zalupiony towar należy dokonać przelewem bankowym bezpośrednio na konto sklepu podane przy finalizacji zamówienia.

Reklamacje i zwroty :

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" kupujący może zrezygnować z zakupionego produktu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, pod warunkiem, że produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony i jest w oryginalnym opakowaniu. Do zwracanego produktu należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy i otrzymaną wraz z nim fakturę. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez kupującego lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Jeżeli po otrzymaniu towaru kupujący znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien w obecności kuriera spisać protokół szkody, w którym ujęta będzie data, godzina doręczenia oraz opis uszkodzeń lub zauważonych braków. Wymiana produktu na nowy możliwa jest tylko na podstawie spisanego protokołu.
Produkt uszkodzony podczas transportu należy przesłać pocztą razem z dokumentacją do naszej siedziby w Wodzisławiu Śląskim przy ul.Targowej 2 na swój koszt. Kwota przesyłki pocztowej priorytetowej będzie zwrócona nabywcy w ciągu trzech dni od otrzymania przez nas uszkodzonej części lub sprzętu.
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Produkt uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, sklep zwróci kupującemu równowartość ceny produktu lub zaoferuje inny produkty dostępny w sklepie.
Sklep nie przyjmuje zwrotów odsyłanych za pobraniem.
Sprzęt w którym ujawniono wady w trakcie trwania gwarancji należy dostarczyć na swój koszt do najbliższego serwisu wpisanego na karcie gwarancyjnej. Na większość sprzedawanego przez nas sprzętu udzielamy własnej gwarancji serwisowej , co oznacza że w takim przypadku wysyłkę z wadliwym sprzętem trzeba zaadresować na adres naszej siedziby w Wodzisławiu Śląskim. W chwili wystąpienia uszkodzenia zalecane jest aby przed wysyłką , najpierw skontaktować się z nami pod numerem telefonu 0-32 4551084 lub poprzez e-mail : serwis@alkamer.pl
Kwota naprawy , której nie obejmuje gwarancja uzgadniana jest z klientem po dokonaniu ekspertyzy. Za ekspertyzę nie pobieramy opłat. Sprzęt nie objęty gwarancją wysyłany jest na koszt kupującego. Istnieje możliwość wysyłki pocztą lub kurierem.

Ochrona danych osobowych :

Kupujący zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia.
Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb i nie są udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).
Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych, ich korekty oraz żądania usunięcia ich z bazy danych sklepu.

Postanowienia końcowe :

Kupujący zobowiązany jest do odbioru zamówionego towaru i uregulowania należności za zamówione towary zgodnie z wybraną formą płatności. Kupujący może odmówić odbioru zamówionego towaru jedynie w przypadku stwierdzenia w trakcie odbioru przesyłki jej uszkodzenia.
Wszystkie sprawy sporne strony będą się starały rozwiązać na drodze polubownej a w sytuacji, gdy porozumienie takie byłoby niemożliwe, spór rozstrzygać będzie sąd właściwy rzeczowo dla siedziby Sprzedawcy.
Sklep zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.